Polityka wysyłki
Informacje o wysyłce będą dostępne online w ciągu 3 dni. Oznacza to, że Twoje informacje o wysyłce będą dostępne do śledzenia online w ciągu 1-5 dni.
W przypadku Stanów Zjednoczonych, Kanady, Australii, Wielkiej Brytanii, Niemiec, Francji, Polski, Włoch, Hiszpanii, Holandii, Belgii, Portugalii, Irlandii, Szwajcarii, Austrii, Szwecji i Meksyku 99% naszych przesyłek jest obsługiwanych przez YHT i można je śledzić na 17track.net. Czas wysyłki wynosi 5-14 dni roboczych.
W przypadku innych krajów 95% naszych przesyłek jest obsługiwanych przez TopYou i China Post. Czas wysyłki wynosi 8-18 dni roboczych.
Jak długo trwa dostawa?
- Europa (większość krajów): 8-13 dni roboczych (obejmuje Holandię, Belgię, Luksemburg, Danię, Francję, Włochy, Hiszpanię, Austrię, Finlandię, Irlandię Północną, Irlandię, Portugalię, Szwecję, Czechy, Polskę, Bułgarię, Estonię, Grecję, Węgry, Litwę, Łotwę, Rumunię, Słowenię, Słowację, Chorwację)
- USA: 5-9 dni roboczych
- Niemcy: : 6-13 dni roboczych
- Zjednoczone Królestwo: : 6-13 dni roboczych
- Singapur: 4-8 dni roboczych
- Malezja, Tajwan, Tajlandia, Korea Południowa: : 4-9 dni roboczych
- Kanada: : 6-12 dni roboczych
- Australia: 7-13 dni roboczych
- Filipiny: : 6-14 dni roboczych
- Hongkong, Makau: 3 dni robocze
- Wietnam, Kambodża: 7-13 dni roboczych
- ZEA: : 6-15 dni roboczych
Do jakich krajów wysyłacie? Wysyłamy na cały świat. Obecnie wysyłamy do następujących krajów i ciężko pracujemy nad rozszerzeniem zasięgu. Prosimy o kontakt mailowy na adres hi@luxcaseworld.netjeśli Twojego celu podróży nie ma na liście.
Kraje, do których wysyłamy: Australia, Austria, Andora, Belgia, Brazylia, Kanada, Chorwacja, Czechy, Kolumbia, Dania, Estonia, Egipt, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Gruzja, Hongkong, Węgry, Irlandia, Izrael, Włochy, Japonia, Jordania, Kazachstan, Kuwejt, Łotwa, Liban, Litwa, Luksemburg, Malezja, Malta, Meksyk, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Filipiny, Katar, Rosja, Rumunia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Korea Południowa, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Tajlandia, Turcja, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Ukraina, Wietnam, Jemen.
Co mogę zrobić, jeśli moja przesyłka ulegnie uszkodzeniu lub zostanie zgubiona? Jeśli napotkasz ten problem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem hi@luxcaseworld.net w celu uzyskania pomocy. Zbadamy sprawę, co może potrwać do 5 dni roboczych.
Co mam zrobić, jeśli otrzymałem niewłaściwy towar lub go brakuje? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem hi@luxcaseworld.net ze zdjęciem potwierdzającym Twoje roszczenie.
Czy muszę płacić cło lub opłaty importowe? W zależności od kraju, do którego wysyłamy, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty importowe przy dostawie. Jesteś odpowiedzialny za te dodatkowe opłaty. Skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym, aby uzyskać dodatkowe informacje.
Ze względu na okres ścisłej kontroli celnej od sierpnia do listopada, nasz czas dostawy może być o 1-2 dni dłuższy niż zwykle